2025年4月27日至30日，中国-阿拉伯国家合作论坛第十一届企业家大会暨第九届投资研讨会在海南盛大启幕。为保障会议高效有序开展，海南师范大学外国语学院的志愿者们以专业严谨的态度应对各类沟通需求，用真诚细致的服务传递青春温度，全身心投入到志愿服务工作中。他们用青春的热忱，为这场国际盛会注入温暖力量，书写属于海师外院学子的奋斗篇章。

工作现场

接机组

会议前夕（26日至27日），接机组核心任务是为抵琼与会嘉宾提供全流程接机服务。团队成员全天候值守美兰国际机场，通过标准化接待流程，高效完成嘉宾信息核验、行李协助、交通接驳等系列工作，确保每位抵琼嘉宾都能顺畅搭乘专属接驳车辆直达下榻酒店。会议正式启幕后（28日至30日），接机组开启多维服务模式。其中，驻场组志愿者在会场入口处设立智能核验通道，依托数字化会务系统严格核验入场人员证件信息；流动组志愿者则化身"会议导航员"，引导与会人员精准抵达各分会场。

酒店组

酒店组主要负责嘉宾的酒店签到登记、证件核对发放及现场咨询工作。每日提前抵达酒店签到台，细致调试签到设备，有序引导嘉宾排队签到，通过信息管理系统快速完成身份核验与签到登记。严格核对嘉宾证件信息与报名资料，确保姓名、职务、参会场次等内容准确无误，及时发放定制化的参会证件、资料袋及会议指南。面对嘉宾关于会议日程、会场路线、住宿餐饮等各类咨询，始终保持耐心与专业，为嘉宾提供清晰详尽的解答，保障嘉宾能够顺利参会，为会议的高效运转奠定基础。

制证组

制证组主要负责嘉宾证件的制作与发放。证件制作完成后，按照嘉宾入住酒店、参会场次、身份类别等维度进行细致分类，仔细核对数量与信息准确性后，协调物流资源，及时将证件分装并安全运送至各酒店签到处，同步建立电子台账以便后续追踪。服务期间，针对嘉宾证件丢失补办、信息错误修改等问题，通过后台系统快速处理，以高效的服务保障每位嘉宾顺利持证参会，维护会议秩序与安全。

后勤组

后勤组负责保障大会高效运行，核心工作包括：筹备、分发会议资料、设备及应急物资；场地支持，布置会场、维护设施及环境卫生；协调保障，对接餐饮、住宿、交通需求，引导人员车辆；应急响应，协助处理突发问题，跨组协作确保流程顺畅。通过精准后勤服务提升参会体验，助力中阿合作交流。

志愿者感想

2024级翻译2班马浩楠

2024级翻译2班的马浩楠表示很荣幸能够参加本次中阿论坛的志愿服务活动，他作为志愿者在本次活动中受益良多。首先，在服务意识方面，服务第一天，马浩楠作为接机组成员，在美兰机场T1航站楼接受陈老师培训，陈老师举手投足间皆显露出和蔼与热情，让人如沐春风。其次，在服务期间，他需要持续与中外宾客沟通交流，引导参会嘉宾顺利入场。在这个过程中，他接触到了许多新鲜语料，语言组织和口语交际能力也在灵活应变中得到了充分锻炼。此外，由于工作要求长时间站立，每天站立时长超过10小时，这极大地提升了他的耐力。这些收获不仅优化了马浩楠的志愿服务水平，更为今后的学习和工作积累了宝贵经验。在志愿服务过程中，他还结识了许多热情洋溢、志同道合的伙伴。他们并肩奋斗、相互支持，共同度过了一段充实而有意义的时光。总而言之，此次志愿服务活动使马浩楠的志愿服务意识、服务水平以及沟通能力等方面得到提高，收获颇丰。

2024级英语4班杨雄文

2024级英语4班的杨雄文在本次志愿服务活动中的主要工作是协助证件组整理资料、举牌引导嘉宾入场及搬运物资。这些工作虽琐碎，却让他对“服务”二字有了更深的认知。举牌引导时，杨雄文曾帮助阿拉伯嘉宾找到会场，他的一句“Like a compass”（像指南针一样）让杨雄文意识到，跨文化沟通中，耐心与专业是打破语言壁垒的钥匙。而搬运物资时，汗水浸透衣服的瞬间，看着会场因大家的提前布置而井然有序，他突然明白，所谓后勤保障，就是用“幕后的忙碌”换“台前的从容”。最深刻的启发在于——志愿服务不是单向的付出，而是自我价值与社会价值的共振。当他们为嘉宾递上一份准确的资料、为团队分担一次搬运任务时，既是在为国际交流注入温度，也是在以行动诠释“奉献、友爱、互助、进步”的内涵。这些看似平凡的细节，实则是中国青年向世界展示责任与担当的“微窗口”。往后再遇类似任务，杨雄文表示会更专注于“把小事做细”：或许是引导时多笑一点让嘉宾感受善意，或是整理资料时多核对一遍确保零差错。因为真正的成长，往往藏在对每一个“不起眼”的认真里。

盛夏骄阳，万物葱茏。在这活力迸发的季节，中国-阿拉伯国家合作论坛第十一届企业家大会暨第九届投资研讨会盛大启幕。海师外院学子化身志愿军，以过硬的专业素养与蓬勃的朝气，在服务这场国际盛会的过程中，书写青春的精彩篇章。他们在忙碌中沉淀积累，在付出中收获成长，用汗水与热情为青春绘就绚丽的画卷。

展望未来，愿海师外院志愿者们继续迎难而上，在深化中阿合作交流的征程中，搭建起跨越国界的友谊之桥，彰显新时代青年的蓬勃力量与责任担当。