2025年3月25日，以“在世界变局中共创亚洲未来”为主题的博鳌亚洲论坛年会在海南博鳌盛大召开。为保障本次年会的顺利进行，海南省委外事工作委员会、海南省委宣传部、琼海团市委面向海南师范大学相关专业（尤其是外语专业）的学生招募志愿者。外国语学院高度重视博鳌志愿服务工作，迅速成立了博鳌亚洲论坛2025年志愿服务工作小组。学院党委杨白全副书记担任组长，统筹志愿服务工作；学院团委书记张群燕老师作为联络员，与招募单位对接，有条不紊地开展动员报名、组织面试、集体培训、确认录用、外出管理、安全教育、出征宣誓、欢送上岗、宣传报道、总结表彰等一系列工作。

经层层选拔，最终海南师范大学共有203名优秀学子脱颖而出（其中175名为外国语学院学子），成为博鳌亚洲论坛2025年年会志愿者，踏上了为盛会服务的征程。在志愿服务期间，海南师范大学的志愿者们分布在各个岗位，他们以饱满的热情、专业的素养和严谨的态度，全身心投入到工作中。此刻，一同来追溯志愿者们在活动中的奉献足迹，尽览海师学子的英姿，聆听他们的赤诚心声。

年会保障志愿者分队之机场组

博鳌亚洲论坛志愿者机场组分为海口美兰机场组和琼海博鳌机场组，负责在美兰国际机场与博鳌机场贵宾厅接待重要来宾，主要工作是与贵宾的联络员对接并统筹安排接机流程，协助接机人员迎接贵宾等。

2023级英语2班的周智毅表示，身为美兰T1机场接待组的一员，她深感荣幸，这段工作经历让她收获了满满的成长与感动。在举牌接机时，她将代表一路引领至信息录入处，待仔细录入信息、打印好乘车码后，又协助代表顺利登上对应车辆，确保他们的行程无缝衔接。期间，身边其他志愿者给予了她莫大的支持与配合，让她在谨慎细致完成任务的同时，内心满是安心与踏实。值守信息台期间，她不仅负责为代表们录入信息、打印乘车码，还为过往旅客排忧解难。面对旅客们诸如 “出口在哪”“急救中心如何走”“怎样前往出发层” 等一连串急切的问题，她耐心解答、指引方向，当这些问题被一一解决，她心中的成就感便油然而生。此次能够参与博鳌亚洲论坛的服务工作，于她而言是一次无比珍贵的机会。她由衷感激，也深知自己责任在肩。未来，她定会再接再厉，持续精进服务技能，以更加饱满的热情、更加专业的素养，展现出新时代青年志愿者的卓越风貌，为更多人传递温暖与力量。

年会保障志愿者分队之交通组

博鳌亚洲论坛交通组主要负责统筹嘉宾全程交通保障工作，包括制定专属车辆调度方案、对接机场组落实抵离嘉宾专车接送服务，以及协调酒店与会场间的通勤班车运行。其中还负责安排司机与所驾驶车辆的匹配并给驾驶员派发派车单、车证、车贴、人证，以及驾驶员的其他物资，并在与机场组工作人员沟通后，根据嘉宾入住酒店信息填写车辆派发单，提前联系驾驶员并且与各位驾驶员协商保证贵宾通道车辆充足，随时关注车辆信息与驾驶员的位置。

（图中左二为李彤）

2024级英语1班的李彤表示，在这次志愿活动中，她收获很大。首先是她明白到作为一名志愿者，不仅需要做好本职工作，也需要站在服务对象的角度上考虑问题。比如她所在的岗位只需要询问乘客在哪里下车，并且引导乘客上正确的车，但是除此以外，她发现许多人对路线不熟悉，作为志愿者，可能还需要做给她们解释路线，根据她们的出行选择最好下车站点等工作。其次，她学会更冷静，有条理地面对突发情况。比如有的乘客对路线设计不满意，她学会如何解释原因，安抚她们的情绪，或是道路出现堵塞，导致巴士不能通行，她学会配合交警，让车辆疏通道路。在工作的过程中，她也认识了很多来自不同学校的新朋友，和不同的国家的人或者嘉宾对话交流，她拓宽了视野，学会更加精确地传达意思，与人沟通。总而言之，这次活动是一个宝贵的平台，积累了她的社会经验，工作经验，让她更好地成长。

年会保障志愿者分队之论坛秘书处

合作伙伴及会员组

该组主要负责协助年会期间会员休息区服务、会员会见室管理、合作伙伴专区现场执行、合作伙伴分会执行等。

  2022级英语4班的李雯林表示，在关于参与亚洲博鳌论坛新闻发布环节的志愿服务，对她而言，是一场极具价值的经历，不仅提升了她的专业素养，更让她对国际交流有了全新的认识。在新闻发布现场，她协助媒体记者进行常务调动、秩序维护等工作。当发布会开始，现场气氛紧张而有序，她时刻关注着记者们的需求，为他们及时提供帮助。面对来自世界各地的媒体，语言和文化的差异是她遇到的最大挑战。但通过耐心沟通和积极协作，她成功解决了交流障碍，确保了信息的准确传递。这次服务经历让她深刻认识到，志愿服务不仅是付出，更是收获。她见证了亚洲各国在经济、文化等领域的交流与合作，感受到了国际舞台的魅力与影响力。同时，她也锻炼了自己的沟通能力、应变能力和团队协作精神。未来，她希望能继续参与此类志愿服务活动，为促进国际间的交流与合作贡献自己的力量，在志愿服务中实现自我价值的提升。

国际组织及新闻工作组

该组主要负责国际组织接待、协助地区合作分论坛、培兰注册中心及新闻中心现场。

2023级翻译1班的韩朋林表示，在博鳌亚洲论坛秘书处担任志愿者的经历让他受益匪浅。作为一场国际性高端论坛的参与者，他深刻体会到责任与协作的重要性。这段经历让他学会了高效沟通与灵活应变。面对来自不同国家的嘉宾，他需要以专业的态度和流畅的语言提供服务，同时应对突发状况，比如临时调整日程或解决技术问题。团队合作是核心，秘书处的前辈们耐心指导，志愿者伙伴们互相支持，让他感受到集体的力量。此外，论坛的议题涉及全球经济、科技创新等前沿领域，旁听会议拓宽了他的视野，也让他对亚洲合作与发展有了更深的理解。这段经历不仅提升了他的综合能力，更让他以服务他人为荣，未来他会继续带着这份热情投身更多国际交流活动。

会务工作组

该组主要负责主会场会务管理和执行、分会场会务管理和执行、会务设计方案及印刷品审校、摄影摄像同传速记人员调度。

2022级英语8班的何姗芷表示，今年，她再度踏上博鳌亚洲论坛年会的志愿服务征程，身份已悄然转变——从去年那个略带青涩的新人志愿者，成长为独当一面的小组长。熟悉的会务工作依旧日，肩上的责任却愈发沉甸：不仅要细致完成日常事务，还要统筹组员们的通勤调度、用餐安排。这些看似琐碎的工作，实则如同精密的齿轮系统，需要以耐心为支撑、以沟通为纽带，在瞬息万变的环境中确保高效运转。面对庞杂的事务与高强度的工作压力，她始终以积极的态度迎接挑战。无论是白天的会务保障工作，还是深夜确认通勤安排，每一个严谨细致的瞬间，都成为成长的见证。这场与博鳌的第二次相遇，馈赠她的不仅是能力的拔节生长，更有一份关于责任与担当的生动注脚。

安保证件服务组

该组主要负责前期信息资料的核对与物料整理工作，在会议开始前为参会代表、会员、合作伙伴及工作人员发放证件、徽章、纪念礼包等物品，并完成相关登记备案工作。

2023级英语6班的付雨萌表示，今年是她第一次参加博鳌亚洲论坛志愿服务工作，当她回顾参与博鳌亚洲论坛2025年年会安保证件服务工作的时光，心中满是感慨与温暖，这次志愿服务无疑是一段无比珍贵的经历。工作前期，面对堆积如山的信息资料和物料，她没有丝毫退缩。每一次仔细核对资料，每一回认真整理物料，都承载着她对这份志愿服务的热忱。发放证件、徽章和纪念礼包时，她看到参会者们眼中的期待与信任，那目光如同一束光，照亮了她志愿服务的道路。并且，在登记备案工作中，她时刻提醒自己不能出错，严谨是对工作负责的态度。此次志愿服务，不仅提升了她的沟通和组织能力，更让她开拓了视野，接触到来自不同领域的优秀人才。这段经历，于她而言是成长的阶梯。她学会了如何在高压下有条不紊地工作，如何以真诚态度服务他人。博鳌之行，是她人生旅程中闪耀的篇章，她将带着这份宝贵经历继续前行，在志愿服务的道路上步履不停，传递爱与温暖！

机场接待协助组

该组主要负责对贵宾的接机、引导，以及上报贵宾离港出发信息，通知相关部门做好接待准备。

（图中左一为张鼎桓）

2023级翻译2班的张鼎桓表示，作为海师学子，他很荣幸能够助力博鳌亚洲论坛的顺利举办。他是论坛秘书处机场组志愿者。机场作为参会代表参与盛会的第一站。他非常清楚自身所在岗位的重要性，从多语种沟通到应急协调，从精准指引到文化共情，既让他淬炼了国际礼宾素养，更领悟到每簇星火都能点亮时代征程。当不同语言交汇成“你好海南，你好世界”的赞许，他深刻体会到志愿服务既是传递温暖的纽带，更是文明互鉴的桥梁。他也将不断传承发扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，继续将自身工作经验和志愿服务经历相结合，不断提升自己的能力和水平。作为自贸港青年建设者，他愿以“功成不必在我，功成必定有我”的担当，在向世界讲好海南故事。

年会保障志愿者分队之会议代表组

博鳌亚洲论坛会议代表组主要负责为代表分发证件、资料包和纪念T恤，同时要熟悉会场点位、交通路线、会议日程和穿梭巴士发车时间等信息，确保能够解答代表的咨询与疑问。另外，需要与交通组协调接送机服务，安排送机车辆，并且需要熟悉交通管制时间，帮助代表安排行程，确保代表顺利上会。

2023级英语2班的毕智蕊表示，作为年会接待服务中心志愿者，她主要负责路线引导及送机信息填报辅助工作。这次经历让她深刻体会到服务细节的重要性，也收获了宝贵的成长。面对不同国家嘉宾的多样化需求，她学会了灵活沟通与主动服务。制作双语指引卡、预演路线解说，不仅提升了她的语言表达能力，更锻炼了跨文化沟通的敏锐度。在协助填报信息时，她逐渐养成了“双重确认"的习惯，确保每个环节准确无误，这种严谨态度让她对责任有了更深的理解。最难忘的是突破自我的勇气。从最初的紧张到后期的从容，她深刻感受到服务他人带来的成就感，也认识到青年在国际交流中的桥梁作用。这段经历不仅开阔了视野，更让她坚定了未来投身公共事务的信念。最珍贵的收获是突破舒适圈的勇气。当面对法国企业家复杂的转机需求时，她主动协调机场地勤开辟绿色通道，这种临场应变能力的提升，将成为她未来参与国际事务的重要基石。这段经历不仅拓宽了国际视野，更让她认识到青年在全球治理中应有的担当。志愿服务虽短暂，但收获的成长与责任感将长久伴随。她将带着这份热忱，继续在更多平台上贡献自己的力量。

新闻宣传保障志愿者分队

海南师范大学外国语学院11名学生组建成新闻宣传保障志愿者分队。新闻宣传组，承担着为媒体和记者分发双语邀请函、解答咨询、协助预约采访等重要任务。后勤保障组负责整理新闻中心储物柜，认真做好同传设备的借出、归还与登记工作，及时补充彰显中国精神和特色的书籍资料，用细致入微的服务为论坛的后勤保障筑牢根基。

2024级翻译1班的刘思佳表示，作为一名大一新生，今年三月底她有幸来到博鳌亚洲论坛新闻宣传保障组工作，她要感谢学院以及学校老师的帮助与支持。怀揣着对新闻宣传工作的憧憬与忐忑，她踏入这片汇聚世界目光的会场。在初次拿到工作证时她意识到——那不仅是身份的象征，更是一份沉甸甸的责任。她来到了海南自由贸易港建设成果展暨儋州城市展，并在那里为前来参会的数百名中外嘉宾与多家记者媒体提供协助。作为机动组，他们还肩负着应急处置事物的重担。他们为讲解员与嘉宾发放并收集耳麦，也为嘉宾与记者们送上清凉可口的椰汁，让世界各地的人都能品尝到海南美味。这场盛会用细节教会她何为“螺丝钉精神”——再微小的岗位都需要极致专注。诚然面临着语言沟通的巨大挑战，但当外国嘉宾用生涩的中文对她说“你们好、谢谢、辛苦了”等问候时，他那灿烂的笑容和诚挚的感谢，让她真切感受到志愿服务跨越语言与国界的力量，体味到那些日日夜夜的付出突然有了重量。这段经历如同淬火的铁器，让她褪去青涩，在协作中懂得担当，在压力下学会从容。博鳌的海风终会散去，但这段带着油墨香与汗水味的记忆，将永远锚定在她青春的航程中。

在2025年博鳌亚洲论坛年会中，海南师范大学的志愿者们圆满、出色地完成了志愿服务工作，得到了海南省委外事办、海南省委宣传部、共青团琼海市委员会、中远海运博鳌有限公司东屿岛旅游度假区及参会领导、嘉宾的一致好评。同时，还受到海南日报、海南网络广播电视台、广电青少传媒等媒体的采访报道。

和美乡村讲解志愿者分队

海南师范大学外国语学院20名学生组建成和美乡村讲解志愿者分队。论坛期间，志愿者担任乡村点位讲解员，聚焦乡村生态景观、文化特色、发展成果等内容，以专业中英文讲解传递乡土风情，通过热情服务展现乡村魅力，在博鳌亚洲论坛中彰显青年志愿者的专业素养与青春风采。

2022级英语1班的彭婷表示，她在博鳌亚洲论坛和美乡村志愿活动中，在南强村担任英文志愿讲解员，主要负责外宾的英文讲解工作。这段经历充满挑战，但也让她受益匪浅。培训周期长、时间紧张，背稿量大，还要平衡学业，压力不小。然而，每一次早起培训、熬夜背稿、应对突发情况，都让她变得更加坚韧和自信。这些困难不仅提升了她的抗压能力，也让她学会了高效管理时间。更重要的是，她深刻体会到志愿服务的意义。作为讲解员，她不仅传递知识，还用行动传递温暖。与游客的互动让她感受到人与人之间的连接，志愿服务不仅是付出，更是收获。它让她学会更好地沟通、团队协作，并保持积极心态。这次经历让她成长了许多，也坚定了她继续参与志愿服务的决心。她相信，志愿服务是用行动传递温暖、用热情连接世界的力量。这段回忆将激励她在未来继续前行，用行动影响和帮助更多人。

博鳌亚洲论坛2025年年会的志愿服务虽已结束，但海师学子的青春奋斗之路仍在继续。期待未来，有更多海师学子踊跃投身志愿服务，以小我融入大我，在奉献中绽放青春光芒，向世界讲述精彩中国故事，为国家发展和社会进步贡献青春力量！