海南师范大学外国语学院

2021年博鳌亚洲论坛年会

志愿者满载而归

 2021年4月18日至21日，我院93名志愿者参加了博鳌亚洲论坛2021年年会，此次会议主题为“世界大变局：共襄全球治理盛举合奏‘一带一路’强音”。

 本届年会是疫情形势下一次特殊的年会，也是今年世界上首个以线下会议为主的大型国际会议，同时正值博鳌亚洲论坛成立20周年，具有承上启下的重要意义。而作为本次博鳌亚洲论坛20周年年会志愿者的外国语学院学子，也带着满满的收获回归了校园。

 现在，让我们跟随着志愿者的叙述一同走进博鳌亚洲论坛。

工作回顾

17级英语1班  张媛媛

要客组

 在今年刚刚召开的2021年博鳌亚洲论坛中，我是要客组的一位组员，负责接待六位外国驻华大使，包括阿尔及利亚驻华大使，以色列驻华大使，新西兰驻华大使，加拿大驻华临时代办等。上会前我每天往返省政府做会前的准备工作，会不停地接听使馆打来的电话，会修改无数次文件，还要随时准备被处长抽查考核。上会期间我们每天都非常忙碌，凌晨两点钟才能睡觉，早上六点多就要起床，有时连晚饭都来不及吃。但值得开心的是，我们的付出并没有被忽略，我们的接待受到了大使们的一致好评。

 18级日语班  刘倩

宣传部

 此次我作为博鳌志愿者的主要工作是为来宾介绍博鳌亚洲论坛主题公园里的展馆。我负责的是饰苑。饰苑分为两个部分，一部分是亚洲各国的金属工艺品，另一部分是海南本土的黎族银饰和贝雕。在工作开始前，公园负责人将各个苑的中英文讲解资料分发给我们，要求我们熟记于心。作为一个日语专业的学生，要掌握专业术语众多的介绍词是一个不小的挑战。于是我反复听录音，在心中设想外宾可能提出的疑问所在。在讲解时，我对每一位来宾都以全部的热情进行细致的讲解。无论是日本的燕子风铃，还是泰国的实木铜锣、印度的黄铜乐俑、海南黎族的银饰、纯天然的贝雕，无一不打动着所有前来参观的来宾。

18级英语3班  李若熙

外事办 会议代表组

在此次志愿服务中我参与了会议代表组的工作，主要负责美兰机场普通代表的接送机。美兰机场的接机岗是博鳌亚洲论坛的第一站，这更需要我们打起十二分的精神。在工作过程中，我更是感受到了这份工作的重要性，因为我们代表的不仅仅是个人形象，更是中国青年大学生的面貌。接机工作的顺利进行需要每一个岗位人员——信息确认员、车辆调度员和接机引领员的认真配合，以确保接机工作的顺利进行。

志愿者照片合集

 印象拾贝

18级英语5班  苏文莲

宣传部

 在长时间的在校学习后，来到博鳌亚洲论坛成为一名志愿者能够拥有不一样的体验，接触到各界人士。特别是在我负责的听苑里做志愿服务工作的过程中，有各种各样的来宾和记者，他们抱着浓厚的兴趣来聆听亚洲的声音，感受多元的文化。我在向他们耐心讲解展厅里的各个设备和乐器、推荐有趣和极具特色的音乐的同时，也和他们进行对音乐、对乐器甚至是对乐器和音乐产地及文化、对博鳌论坛历史等的交流。儒雅随和的领导嘉宾、见多识广的记者朋友、随性自在热爱音乐的游客来宾、开朗有趣的外国友人他们都让我感受到不一样的个人魅力、一样的友好和共同对音乐的热爱。

19级英语6班  湛怡（右）

宣传部

 在这些天的工作过程中，我第一次近距离地感受到了博鳌亚洲论坛的壮观场面：国内外各界人士齐聚于此，为共同的目标而交流、研究、奋斗。这些日子每天在院落里面工作，我深切地体会到了海南特色民俗文化的魅力，特别是晚上的表演节目，集声、光、色、影于一体，美妙绝伦。在工作的过程中和宣传部的小伙伴们交流工作经验，互帮互助，我发现自己变得更加开朗了，也更加懂得如何待人处世。

18级英语4班  张龙斌

宣传部

 岛之蓝是一幅又一幅的大海。走进展厅就让人眼前一亮，感觉心胸顿时宽广了不少。海浪拍击着海岸的岩石，激起一片片浪花，泛起哗哗的水流声，……还有一群忙于捕鱼的渔民，他们都在努力地生活着！

 这是一种生活的气息，海的气息，积极向上的气息。也许这种气息的背后蕴藏着犹如大海般变化莫测的未知数，忽而晴空万里，展现出蔚蓝色的、美好的、宁静的一面，忽而乌云密布，大雨来到的一面，但是一切都是那么的刚刚好，不温不火，平平淡淡。

 由海看生活，生活更美好，也许这就是如生活一般的海吧，人有悲欢离合，月有阴晴圆缺，海有变幻莫测，但是人们依旧努力地生活着，几代人、十几代人、几十代人持续奋斗，生生不息。

志愿者照片合集

挑战应对

18级英语6班  张起华（右）

会议代表组

 在19日，一位北大的教授焦急地前来接待中心求助，原来，他将自己的工作包遗落在了会场，手机也在包中。困难在于，他只记得对接负责人的姓氏，也不知道其工作的部门。后来我们在工作手册上筛查了每一位姓杨的女士的信息，与教授一一确认，最终确定了对接的女士，并在代表用餐结束后将其工作包原封不动的送回到他的手中。

 而在证件遗失补办方面，整个会议期间，东屿岛酒店没有一位代表遗失证件。

 本组工作人员在此次志愿活动中耐心解答客人的问询，提供解决方案，细心收集返程航班信息，及时录入系统，切实履行自己的职责，圆满完成了本次年会的接待服务工作。

18级英语4班  袁子涵

外事办 会议代表组

 刚开始抵达酒店工作的第一天，我们所遇到的第一个问题是，在我们正式工作之前，已有将近一百一十位代表入住酒店。那么如何收集这些已入驻代表的返程信息成为我们的工作中的第一个难题。如何让代表知道我们提供返程送机服务？如何收集代表的返程信息？最后，我们的解决办法是联系礼宾部，通过礼宾部与酒店工作人员进行衔接沟通，将返程信息纸质登记卡送到已入住代表的房间内。如果代表有需求，便可以通过我们的“H五小程序”填写返程信息，完成代表返程信息的登记。

18级商务班  李子豪

外事办 会议代表组

 4月16日嘉宾便陆续抵达机场，我们的任务是根据组长提供的航班信息和嘉宾信息准确无误地接机并且引导嘉宾在年会服务中心进行身份的确认，然后安排车辆送嘉宾去培兰注册中心领取身份牌，随后送嘉宾去酒店。第一天的嘉宾并不多，工作还算顺利。直到第二天，大批的嘉宾抵达让我们措手不及，虽然已经严格按照组长的指示和之前的任务安排工作，但还是出现了许多问题，虽然无伤大雅，却是在工作效率上差强人意。结束任务后组长耐心地给我们总结今天遇到的问题并且集思广益寻找解决方案，在之后的工作中，我们各司其职，相互配合，共同圆满顺利地完成任务，展示了我们当代大学生的应有的良好品格。

19级英语5班  苏梦婷

外事办 会务组

 在这次工作中，一次突发情况让我印象颇深。当我正在自己的岗位工作的时候，一位小罐茶馆的服务人员端着一杯茶递给我说：这是会议厅里面的一位嘉宾要的茶。但当我询问具体是哪位嘉宾，以及样貌特征的时候。那位服务人员只说自己不记得了。这样严肃重要的会议是绝对不允许被询问哪位需要茶水这样的小事打断的。一面是会议厅里的重要嘉宾急需喝茶，一面又不知道具体是哪位嘉宾。正当我一筹莫展，不知道要怎么办的时候，我所在的会务组负责人当机立断再拿了6杯茶（会议一共7位嘉宾），一同送了进去。我立刻意识到负责人这样做的目的。让一位嘉宾渴着是我们工作的失责，但同时为每位嘉宾在会议期间送上清香可口的茶体现出的是我们工作的贴心，同时又照顾到了那位想喝茶的嘉宾。这样的职场智慧对于刚接触到大型会议的我来说是弥足珍贵的。

志愿者照片合集 

工作感悟

17英语1班  李爽

会议代表组

 作为一名大四的学生，作为一名志愿者，我很荣幸参加了3届博鳌亚洲论坛，在这三年中，我从论坛中学会了很多。包括在工作上应该有的严谨，在学习上应该有的认真，在生活上应该有的乐观。这些都是我在此次志愿活动中所学习到的人生态度。

 2021年博鳌亚洲论坛年会是非凡的一年，我们从2020年的疫情中走来，深知我们背后祖国之强大，中国能够快速的攻克疫情，在今年举办规模如此之大的年会活动。让我感触颇深，让我作为一名中华儿女而自豪。

17级日语班  李群辉

外事办 会议代表组

  “青松寒不落，碧海阔逾澄。”在历经了艰难的2020疫情后，博鳌亚洲论坛年会在2021年顺利举办，这让每个中国人都开心不已，能为今年的论坛奉献自己的力量对此也是非常欣慰。汇入江海，涓滴才能永不干涸；融入时代，自我才能无限精彩。“百围之木，始于勾萌；万里之途，起于跬步。”没有等出来的成功，只有干出来的精彩。若以后还有机会，我希望还能为论坛的圆满举行奉献自己的一份力量。

18级英语4班  张文迪

宣传部

 作为一名大三的学生，作为一名志愿者，我很荣幸参加了博鳌亚洲论坛，在这当中，我从论坛中学会了很多。包括在工作上应该有的严谨，在学习上应该有的认真，在生活上应该有的乐观，个人视野也得到进一步扩展。这些都是我在此次志愿活动中所学习到的人生态度。

 2021年博鳌亚洲论坛年会是非凡的一年，我们从2020年的疫情中走来，深知我们背后祖国之强大，中国能够快速的攻克疫情，在今年举办规模如此之大的年会活动。让我感触颇深，让我作为一名中华儿女而自豪。 

志愿者照片合集 

作为文化交流、贸易往来、信息共享的国际性组织，博鳌亚洲论坛自创立以来便以平等、互惠、合作和共赢为主旨，立足亚洲，推动着亚洲各国间的经济交流、协调与合作。

 而对于志愿者而言，这是一扇获取国际性视野的窗口，是一个展示自我风采的平台，更是一次锻炼自我能力的机会。

在此次博鳌亚洲论坛年会中，外国语学院的志愿者们积极参与，尽己所能，不计报酬，服从安排，协同合作，全身心地服务于博鳌年会，真正做到了“以火热的心和温暖的手，铸就时代的辉煌。”

 我们期待在来年的博鳌论坛年会上看到你的身影！