2024年4月13日至18日，第四届中国国际消费品博览会在万众瞩目中盛大开幕。在中国国际消费品博览会的璀璨舞台上，外院30名学子以饱满的热情和无私的奉献，积极参与志愿服务，展现了新时代青年的风采和责任担当。下面让我们一起走进他们的工作现场，一睹外院学子志愿服务风采，聆听他们的所思所感吧！

工作现场

（图中为2021级英语5班刘梦琪志愿者）

在本次消博会中，外院志愿者们被分配到展务组、会展组、展馆督导组、志愿者之家组、后勤组、机动组、播音组。在志愿服务中，外院学子们用热情的笑容迎接每一位参展商和观众，耐心解答他们的疑问，帮助他们解决问题，为展会的顺利举办贡献着外院学子的昂扬力量。

工作岗位以及内容介绍

展务组

（图左分别为2023级翻译2班白雨桐志愿者 2022级英语6班王海秋志愿者）

（图为2023级翻译1班陈烨璇志愿者）

本组主要负责带领各省市代表团，于主会场各馆内进行巡馆参观，并对接自身所负责的省市代表团工作人员，与其沟通需要逛展的区域，并制定巡馆路线等。

会展组

（图右为2021级英语5班刘梦琪志愿者）

（图右为2021级英语5班高山晴志愿者）

本组主要负责会展场外站岗，于咨询入场安检口、停车场进行车辆的引导，及帮助参展商、观展观众引导如何乘坐出租车、公交车，帮助其购票、换票等。

展馆督导组

（图中为2021级英语6班葛晓慧志愿者）

本组主要负责配合馆长定期巡查所在场馆展区情况，对馆内志愿者着装礼仪、工作状态、行为状态、逛展会情况等方面的监督；熟悉场馆内卫生间、医疗设施、休息点等，并对所负责的区域、展商、展品有基本了解，为参展商和消费者提供需要的帮助及指引等。

志愿者之家

（图右为2021级英语5班王珩志愿者）

本组主要工作为做好“志愿者之家”日常管理，确保场所内干净整洁，营造良好志愿服务氛围，提升消博会青年志愿者归属感。

后勤组

（图中为2022级英语6班康路志愿者2022级翻译班代元丽志愿者）

本组主要负责物资管理和发放，在工作期间为其他志愿者提供药品、口罩、纸巾、袖套等物资，同时也负责志愿者餐饮的发放。

机动组

（图为2022级翻译班万佳怡志愿者）

（图为2021级英语6班卢鹤瑶志愿者）

本组主要负责跟随志愿者领队，全场机动性工作，处理各类突发情况。

播音组

（图为2021级翻译班舒文卓志愿者）

本组主要在展会开展之前播报参展商和搭建商的注意事项，以及在展会开展期间播报参展注意事项、场馆内的一些会议通知、紧急疏散的通知等。

志愿者感想

在这次消博会中，2021级翻译班于蕾同学被分到了巡管引领组，巡馆组需要带领各省市代表团，于主会场各馆内进行巡馆参观。 于蕾同学负责带领天津代表团进行巡馆，所以她提前几天就要与代表团联系人做好对接。4月13号那天从中午12点一直忙碌到下午3点多，过程颇为辛苦，但得到了代表团成员们的肯定，于蕾同学感到非常地开心和满足。这次经历不仅锻炼了她的组织协调能力，也让她更加理解了团队合作的重要性。这使她深刻体会到，作为志愿者，他们的工作虽然平凡，但对于确保活动的顺利进行和代表团的良好体验至关重要。于蕾同学表示，自己将这次经历视为宝贵的财富，未来将继续秉承志愿精神，为更多的大型活动提供优质的服务。

2022级英语6班王海秋同学在第四届中国国际消费品博览会志愿活动中担任展务组现场巡馆组的车调组成员，负责3号调度点的电瓶车调用。首日上岗时紧张备战，但在工作中王海秋同学学会了快速准确的调度技巧，并且为观展人员提供导览服务。虽然长时间站立让志愿者们腿脚酸痛，但为了服务好每一位参会者，每一位志愿者坚持工作，始终保持热情微笑。与志愿者伙伴们共同努力，不仅结识了新朋友，也学到了更多为人处事的技巧，提升了自己的工作能力和人际交往能力。

2022级英语8班戚善婷同学很荣幸今年能够被选为第四届中国国际消费品博览会的志愿者，这也是她首次参加消博会的志愿服务。戚善婷同学所在的岗位是巡馆引领员。前期他们的工作较为复杂，需要背诵点位、提前对接联络人等。提前上岗的那几天，他们一直在反复训练、反复踩点，把场馆的展位和调度点位置记得烂熟于心。他们带领的是上海市代表团，在带领巡馆过程中，各位领导都十分亲切友好。在送代表团离开时，他们和志愿者们一一握手致意，戚善婷同学的任务也圆满完成。 从去年到今年，从博鳌到消博，不断向上突破，获取新的认知和思考。每一场志愿活动都让戚善婷同学不断成长。春上花枝，春山如黛，一切都在往更好的方向发展。消博会，明年不见不散！